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“一带一路”税收征管合作论坛揭幕,钉钉丁税

发布时间:2019-05-04 03:13 点击量:

  近日,第一届“一带一路”税收征管合作论坛在浙江乌镇举办,论坛取得多项丰硕成果。阿里巴巴税务总监李鹏参加论坛,分享了钉钉丁税宝智慧税务系统节约成本、提升效率的案例,建议“一带一路”的伙伴们拥抱科技,用技术手段简化税收管理并降低成本。

  (新闻联播报道“一带一路”税收征管合作论坛。)

  李鹏介绍,丁税宝依托于阿里巴巴的钉钉平台,旨在促进纳税人和税务部门之间的有效沟通。丁税宝推出了各种内置功能,如视频培训直播、税收法规发布、电子文书送达、建立纳税人与税务机关之间一对一或一对多的沟通渠道、“税小蜜”机器人客服借助人工智能(AI)技术自动回答纳税人提出的常见税务问题等等。

  浙江省部分税务部门较早采取试点方案,利用钉钉丁税宝处理与纳税人的日常沟通。在试点的12个月内,“税小蜜”智能客服处理了60多万次访问和查询,其中80%以上是人机多轮对话互动。它相当于大约20名呼叫中心工作人员一年的工作量。

  (阿里巴巴税务总监李鹏在论坛上做分享。)

  此外,试点税务部门通过钉钉丁税宝进行了40余场税务培训直播,超过18万人在线观看了相关税务培训。这项视频直播功能帮助税务部门节省了900次现场培训的成本。此外,使用钉钉丁税宝参加税务培训,共为纳税人节省约20万小时的出行时间。钉钉丁税宝这些亮眼的数据,得到与会代表的广泛关注与好评。

  由于试点较为成功,浙江省已经从2019年3月起全省所有县市区全面上线,覆盖300余万企业纳税人,并将钉钉丁税宝作为全省税企沟通主渠道,本项目的顺利推广实施,在有效减少税收征管负担的同时,大幅降低了纳税人的遵从成本。

  (浙江税务征纳沟通平台钉钉界面截图。)

  李鹏认为,通过使用钉钉丁税宝,中国一些已上线省份大大降低了税务管理成本和负担,而纳税人也可以获得更好的服务。他建议“一带一路”的伙伴们拥抱科技,用数字化手段简化税收管理并降低成本。

  (责任编辑:HN666)

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